隐私政策
本政策说明囧盒翻译在提供跨语言沟通和录音整理服务时，如何收集、使用、保存、委托处理和保护相关信息。
适用范围
本政策适用于囧盒翻译官网以及 Android、iOS、Windows、macOS 客户端提供的账号、同传会场、实时通话、录音整理、字幕、翻译、语音播放、资料与下载服务。第三方独立提供的服务适用其自身隐私规则。
我们处理的信息
- 账号与身份信息：邮箱、密码哈希、显示名称、账号状态、组织归属和通话身份标识。
- 设备与安全信息：设备标识、设备名称、平台、应用版本、系统版本、登录时间、在线状态、IP 地址、User-Agent 和必要设备元数据。
- 偏好与配置：源语言、目标语言、字幕显示方式、译文语音偏好以及输入输出设备选择。
- 音频与内容：实时音频短片段、用户选择或现场录制的录音、原文、译文、字幕编辑、术语内容、导出文件和相关时间位置。
- 会话与协作信息：会场、通话、参与者、角色、发言状态、加入与离开时间、处理进度和会话事件。
- 交易与使用信息：套餐、订阅、订单状态、使用额度、处理时长、字符数、请求量和计费记录。
- 运行与安全日志：接口请求、错误、崩溃、性能、登录审计、管理操作和安全风险记录。生产日志不会以长期输出大段音频原文或译文为目的。
处理目的
- 创建账号、验证身份、维持登录状态并管理已绑定设备。
- 提供语音识别、翻译、语音合成、字幕同步、录音整理、编辑和导出功能。
- 保存用户偏好、恢复处理任务、同步会话状态和提供历史资料。
- 计算套餐额度、生成使用记录、处理订单和防止重复计费。
- 保障服务安全、排查故障、监控性能、处理投诉并履行法定义务。
音频与翻译内容如何处理
同传会场和实时通话会在您主动开始相应功能后采集音频，并按短片段完成语音识别、翻译和必要的译文语音生成。录音整理会处理您主动录制或选择的 MP3 文件，并生成可编辑的原文、译文和导出内容。
根据实际配置，相关音频或文本可能由平台服务器处理，也可能在取得服务端授权后通过短期凭证连接配置的语音识别或语音合成服务商。服务结束、失败、取消或授权失效后，客户端会停止相应处理并清理临时授权状态。
设备权限
- 麦克风：仅在您使用同传、实时通话或现场录音入口时，用于采集您主动发出的声音。
- 文件选择与保存：用于选择您主动提交的 MP3 文件，以及保存或分享您主动导出的结果。
- 音频设备：桌面端用于枚举和选择真实的输入、输出设备，并保存您的设备偏好。
官网与下载页
公众官网无需登录即可访问。为提供网页和安装包、保障网络安全及排查异常，服务器或网络基础设施可能记录访问时间、IP 地址、User-Agent、请求路径和响应状态。官网不以展示个性化广告为目的，也不会通过下载页公开对象存储凭证；安装包入口会在校验公开版本状态后提供受控下载地址。
可能的跨境处理
服务商和模型部署位置取决于实际运营配置。若个人信息处理确需涉及境外，我们将根据适用法律履行相应告知、同意、评估、认证、合同或其他合规义务，并采取必要保护措施。
保存期限
我们仅在实现处理目的、履行合同和法定义务所必要的期限内保存信息。账号、安全、交易和审计记录按照账号存续、安全需要及法律要求保存；录音、字幕归档和导出文件按照产品功能及系统存储策略保存，部分临时源文件和导出文件会设置自动到期时间。到期、用户删除或业务终止后，相关内容将按照系统生命周期进入限制访问、软删除和受控物理清理流程，法律要求继续保存的除外。
安全保护
我们采取与风险相适应的访问控制、身份验证、传输保护、私有对象存储、短期下载地址、日志审计、权限隔离、备份和安全监测措施。互联网服务无法保证绝对安全；发生可能影响您权益的安全事件时，我们将依法采取补救措施并履行相应通知义务。
您的个人信息权利
在适用法律规定的范围内，您可以请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回基于同意开展的处理，限制或拒绝特定处理，解释处理规则，或申请注销账号。
您可以通过客户端设置管理语言、字幕、语音和设备偏好，通过系统权限设置撤回麦克风或文件访问权限。其他权利请求可通过客户端内展示的联系渠道，或通过您获取本服务时的产品交付、商务联系人提交。为保护账号安全，我们可能在处理前核验您的身份。
未成年人信息
本服务主要面向具备相应民事行为能力的用户。未成年人应在监护人指导和同意下使用。若我们发现未经适当授权处理了未成年人的个人信息，将依法采取限制处理或删除等措施。
政策更新
我们可能因功能、处理活动或法律规则变化更新本政策。发生重大变化时，我们会通过官网、客户端页面或其他合理方式提示；依法需要重新取得同意的，我们将另行征得同意。
联系我们
如对本政策、个人信息处理或权利请求有疑问，请通过客户端内展示的联系渠道，或通过您获取本服务时的产品交付、商务联系人与我们联系。我们会在核验身份和问题范围后，在适用法律要求的期限内处理。